7月2日，区住建局践行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，主动前往“云湖上苑”项目现场开展物业领域调解工作，面对面倾听业主诉求，实打实解决群众问题。
在小区现场，工作人员与业主代表深入交谈，认真记录业主们关于小区质量问题、生活配套等方面的意见建议。针对业主集中反映的地下室返潮及阴暗问题，工作人员现场核实后督促相关企业负责人，要求限期整改并每周汇报进展。对于部分业主担心的办证问题，工作人员耐心解释政策，消除群众疑虑。
此次调解工作成效显著，成立了由住建部门、企业、业主代表组成的调解工作专班，建立了每日沟通机制，安排专人驻点督导，督促企业制定详细整改计划并向业主公示。区住建局将继续坚持“民有所呼、我有所应”，用心用情解决好群众合理诉求，切实维护好群众合法权益，为促进社会和谐稳定贡献力量。